针对犯人在监狱生病却被不理睬的问题，法律依据主要源自《中华人民共和国监狱法》。该法第五十四条明确规定：“监狱应当设立医疗机构和生活、卫生设施，建立罪犯生活、卫生制度。罪犯的医疗保健列入监狱所在地区的卫生、防疫计划。”此条款确立了监狱为罪犯提供医疗保健服务的法定义务。若犯人在监狱生病时监狱未履行上述义务（未设立医疗机构、建立卫生制度并保障医疗保健），即违反了该条款。因此，依据此法律规定，犯人及其家属有权要求监狱履行医疗义务。若监狱不予理睬，相关投诉行为具有充分法律依据，相关部门应依法处理监狱的违法行为。
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在处理犯人在监狱生病监狱不理睬的问题时，可能会遇到以下特殊情况或例外情形，影响问题解决：1.监狱以安全为由限制医疗行为：监狱可能出于监管安全考虑，限制犯人的就医方式或地点（例如延迟安排需要外出就医的犯人），导致犯人无法及时获得外部医疗机构的诊断和治疗，延长问题处理时间。2.特殊医疗需求需外部医疗机构介入：若犯人病情需要监狱内部无法提供的特殊医疗设备或技术，需外部医疗机构介入，但监狱与外部机构协调不畅或审批流程繁琐，会影响外部医疗资源的及时介入，进而影响治疗效果和问题解决进度。3.保外就医条件存在争议：家属申请保外就医时，监狱可能认为病情未达保外就医标准，而家属认为病情危急，双方对病情严重程度认定存在分歧，导致保外就医申请难以获批，影响犯人通过该途径获得更好治疗。
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当犯人在监狱生病监狱不理睬时，需避免以下错误操作，以免影响问题解决：1.采取过激行为：部分家属或犯人可能因情绪激动采取冲击监狱、闹事等过激行为，不仅无法解决问题，还可能违反法律法规，导致家属被治安处罚，甚至影响犯人服刑表现。2.忽视证据收集：仅口头向相关部门反映情况，而不注重收集犯人患病及监狱不理睬的证据，可能导致投诉或举报因证据不足而不被受理或难以认定监狱责任。3.拖延处理时间：发现监狱不理睬后未及时投诉或举报，而是等待观望，可能延误犯人病情，造成健康损害，且时间过长可能导致部分证据丢失或难以获取。若您不确定如何正确处理或已出现不当操作，欢迎咨询我，我会为您提供专业解答和帮助。
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犯人在监狱生病监狱不理睬的情况中，可能存在以下法律风险点：1.健康权与生命权受侵害风险：若监狱长期不理睬犯人生病问题，可能导致病情恶化，严重时危及生命（例如，犯人患急性阑尾炎，监狱医务室未及时诊断和安排手术，拖延致阑尾穿孔引发腹膜炎，对健康权和生命权造成严重侵害）。2.投诉不被受理风险：若缺乏充分证据证明监狱不理睬犯人的就医请求（如家属仅口头声称，无法提供病情证明、沟通记录等），相关投诉或举报可能因证据不足而不被受理，难以认定监狱责任。

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